采访EWALD & THOMAS SCHWING

(对Ewald和Thomas Schwing在位于Neukirchen-Vluyn的SCHWING公司总部的采访摘录。

Ewald Schwing于1969年创建公司,现在是负责财务和管理的经理。他的儿子Thomas几年前成为经理,负责销售和技术。)


尊敬的Ewald Schwing先生、Thomas Schwing先生:我首先感谢两位抽出时间接受此次采访,使我有机会更好地了解贵公司。您是否能用1分钟时间简短介绍一下SCHWING生产哪些产品、提供哪些服务?

Thomas Schwing(TS):1分钟肯定是不够的,不过我试着简单介绍一下。SCHWING致力于研发、制造、提供主要来自塑料和纤维业的模具和生产工具的热清洗和其他清洗系统。此外,化工业、金属加工业和汽车业也是我们的用户。

今天,我们能够按照每一位客户及其特有的愿望和应用领域进行个性化调整。到目前为止,没有一种聚合物是我们的技术或设备无法清除的,没有一种模具和机械部件是我们的技术或设备无法清洗的。无论是纤维业的喷丝头、注塑工艺中的热流道部件还是吹膜机机头:客户可以用SCHWING设备彻底、柔和地进行清洗,清洗后的部件基本上就和新的一样。通过这种方式,我们帮助客户优化他们的经营成本。

贵公司还提供哪些服务?

TS: 除了设计和制造清洗设备以外,我们还在全世界提供委托清洗模具和部件的服务。如果对于一家企业来说投资购买清洗设备不划算,或者从企业管理或战略角度来说没有可行性,客户就可以将部件寄给我们,我们作为外部服务伙伴进行清洗。我们的清洗设备规模范围很大,从小型实验室或紧凑型装置到15立方米清洁腔、可处理5000公斤装料重量或6米部件长度的设备。

我们提供独一无二的自有技术和技术组合产品——在专门的清洗、处理和加工系统中实施——以及在全世界提供的相关服务,使我们成为市场领先者。在这个领域中,没有人比SCHWING拥有更多专业技术。

贵公司是德国、欧洲还是全世界市场领先者?

TS: 全世界市场领先者,毫无疑问。 我们的经营活动遍布全球:我们在Neukirchen-Vluyn的总部以及荷兰、英国、墨西哥、巴西、中国和美国的工厂每年清洗25万件工件——并受到所有客户的好评。如果有人想试清洗他的工具和机器部件,或者有工艺和流程方面的问题,我们欢迎他到我们的总部工厂来参观了解我们的工作:迄今为止,还没有一个人对我们的企业表示不满意,没有一家公司在离开我们总部的时候不是我们的客户。

请您再稍微详细解释一下清洗工艺。

TS: 需要清洗的生产工具上附着了有机物质。聚合物其实就是碳链,每个人都知道PET和PVC这类缩写。我们拿流化床设备INNOVACLEAN来举例。简单地说,这个设备由一个清洗腔、一台风机和一台加热器组成。清洗腔里装满了砂料,风机可以让空气穿过砂料,使其飘起来,最后砂料能够完全旋转起来,具有流体的特性。加热器可以控制升高清洗腔里的温度,视脏污程度和材料而定,这个温度通常介于430和520摄氏度之间。一个专门的装料筐可以将待清洗的模具浸没到流化床中。热量可分解附着在部件上的聚合物,流化的砂料可确保热量完全均匀分布,同时不会磨损部件。化学家将这一碳链分解过程称为“热解”。

您在每个方面都非常注重安全,是吗?

TS: SCHWING一直以来都将安全放在首位。我的父亲一直严格遵守这一点,也取得了很大成功。我没有理由去改变这一点——哪怕有时候需要作出很多工作,或者增加成本。我们自己的员工以及我们客户的员工的健康和安全是最宝贵的。我们根据这方面的要求采取提高能效、促进环保、保护清洗物的措施。

德国经济情况目前不错。但是几年前并不太好。SCHWING那时是如何度过危机的?

TS: 2009年的确是艰难的一年。当时很多订单一夜之间就被取消,我们当然也面临很大的困难。 事实上,那时的冲击非常巨大,很多地方都取消了所有投资项目。没有一家德国企业能预见到危机会来得如此猛烈、彻底。

但是,凭借着我们多样化的产品阵容以及我们整个团队的团结一致,我们最终还是克服了这道难关:我们在机械和设备制造领域的销售额平均减少了30%,损失总计9%。我们从这次危机中吸取了教训,得出了我们的经营结论,这也是我父亲的重大功劳。今天,SCHWING的基础比以往任何时候都更好、更稳固。 我们拥有充足的储备资金,具有比以往任何时候都更稳固的资金基础,哪怕是2009年那样的危机也不会再给我带来不眠之夜。

一个简短的问题:您的客户取消订单的做法难道不是得不偿失吗?

TS: 这您说对了。如果企业不有效清洗或者请人清洗生产工具,他们当然就是在把他们的资产作赌注。 而且还有很重要的一点:通过我们的清洗而保持最佳状态的模具和机械部件是客户生产设备的核心部件。在那里,产品质量决定了一切,只要有一点点缺陷,就会给客户企业、他的客户和客户满意度带来负面影响。

“全球性企业”对于您来说是风险还是机遇?

TS: 当然是机遇。我们希望通过我们的产品和服务在冠军联赛中取胜,而且目前的发展趋势非常好。 没有一家企业会把静止不前和经济停滞作为目标。我们的对外销售员工参加莫斯科、上海、圣保罗和雅加达举办的展会,而这些只是我们展示自己、向客户宣传自己的很多机会中的一小部分。此外我们也意识到,口口相传这种方式对我们很有利:满意的客户会向其他企业推荐SCHWING。这一点具有不可估量的宝贵价值,而且非常具有可持续性。我们的团队为此感到非常自豪、满意。沿着已经开始的道路继续前进,在高品质生产、做出最佳业绩方面继续努力,这是我们工作的动力。

当您1969年创建这家公司的时候,您是一名梦想者吗?

Ewald Sching(ES):梦想者可能不是一个恰当的说法。我看得比较远,作为一名商人,我寻找利润高、有前景的商业领域。我们那时是从流化床清洗设备和工艺测量技术开始的。不久后,我们与一家美国公司作为授权商合作。这在那个时候技术就已经很创新了。而且,我那个时候对技术非常感兴趣,和今天一样。迄今为止,SCHWING公司的所有设备中,没有一件的结构和功能是我没有全面了解到最微小细节的,为此我感到非常自豪。专业实力和诚实敬业是客户能够感受到的企业精神。关于梦想者还有一个问题:塑料和纤维业仍面临着国际市场的光辉未来和巨大增长

SCHWING的未来也在远东地区吗?

ES: 德国市场已经饱和了,基本上无法再扩张,但是SCHWING现在也是一家全球性企业。而且您知道,德国的人均塑料消耗量为每年100公斤,中国是6公斤,印度是9公斤。关于这些新工业化国家和其中蕴藏的机遇,还用得着我再多说什么吗? 也许还有一点:我以前和现在都经常出差,有一次我在一位客户那里看到,两名员工正在试图用一把旧牙刷清洁一台挤出机...... 现在回到您刚才的问题上来: 是的,我们的未来也在远东地区。

贵公司总部在下莱茵地区的Neukirchen-Vluyn。贵公司搬迁到这个“平坦的地区”,是“正因其平坦”,还是“不得已很平坦”?

ES: 毫无疑问是“正因其平坦”。我在我的家乡杜伊斯堡创建了这家公司。我们一开始在Buchholz经营,但在经历了第一次成功和扩张以后,我们在70年代末需要更大的地方。莱茵河另一边的Neukirchen-Vluyn很合适。您说的当然没错,没几个地方能比这里还平坦,但是人们只需几分钟就能到达鲁尔区中心地带。 城市边缘的高速公路使交通非常方便。例如,杜塞尔多夫机场对于我们的工作具有越来越大的重要性,如果不是在高峰时段,交通顺利的情况下我们只需25分钟就能到达。无论是否是“全球性企业”,我们在这里感觉非常好。

请您不假思索地回答:如果被问到贵公司的优势所在,您首先想到的是什么?

ES: 毫无疑问是我们的员工质量。我为我们这支参赛队伍感到无比自豪,如果您允许我使用这个体育概念的话。这个队伍将勤奋敬业和丰富经验结合在一起。

如果我们说,SCHWING是一个家族企业,这当然是指我的儿子现在是负责经营的第二代管理人。而谁知道我的孙子会走什么路。我们非常自豪于成为一个家庭友好的企业,因为我们自己非常重视家庭。我们公司里甚至有一对夫妇,他们在公司里相识、相恋,现在他们的女儿也在SCHWING工作。我们一直是一家职业培训企业。这种面对年轻人的责任感从我第一天创建公司开始就非常重要。

那么Thomas Schwing先生您呢,请不假思索地回答!

TS: 我们巨大的技术灵活性,根据每一位客户进行个性化调整的能力,以及满足客户的所有要求。


(该采访由记者Bernd Altmeppen于2012年1月进行。)